Si tu plan de beneficios admite solicitudes de acumulación, puedes presentar solicitudes que superen tu saldo disponible, hasta alcanzar el límite anual establecido en tu plan. Los fondos disponibles se destinan al pago de las solicitudes aprobadas y el importe restante se marca como pendiente. Cuando ingresen nuevos fondos en tu cuenta, los importes pendientes se pagan automáticamente.
Total gastado
Si tu tarjeta de beneficios tiene una barra de “Total gastado”, tu plan de beneficios admite solicitudes de acumulación.
¿Cómo funciona el progreso del reembolso?
En la sección de detalles de tu solicitud, verás una barra de progreso del pago del reembolso. (Esta es otra forma de saber si tienes solicitudes de acumulación). A continuación, te explicamos cómo funciona la barra de progreso del pago del reembolso:
Restante:
Pagado:
Importe aprobado:
Si tu plan se cancela, cualquier parte no pagada de una solicitud de acumulación pendiente se cancelará o se gestionará de acuerdo con las condiciones de tu plan.
Mensajes que aparecerán al presentar una solicitud
Al presentar tu solicitud, verás uno de estos tres mensajes en función del saldo disponible y del límite de tu plan:
“Tu saldo disponible de [saldo total disponible] cubre este importe. Si se aprueba, se abonará automáticamente”.
“Este importe supera tu saldo disponible de [importe]. Si se aprueba, la solicitud, se abonará automáticamente hasta alcanzar el importe aprobado a medida que los fondos estén disponibles”.
“Este importe supera el límite de tu plan, que es de [importe]. Puedes enviar hasta [límite del plan en dólares]. Cambia el importe para continuar”.
Cuando envíes una solicitud, esta pasará por el proceso de revisión habitual. Si se aprueba, los fondos disponibles se abonarán de inmediato y el saldo restante quedará pendiente.
Importe máximo de una solicitud:
No puedes presentar una solicitud por un importe superior al límite que figura en tu tarjeta de beneficios.
¿Qué son los límites de las solicitudes?
En función de tu beneficio, es posible que en tu tarjeta de beneficios aparezca el límite del plan o un importe de elección. Este es el importe máximo por el que puedes presentar una solicitud.
¿Qué sucede con el saldo de tu cuenta durante una solicitud de acumulación?
Mientras una solicitud de acumulación esté activa, tu saldo disponible aparecerá en $0.00. Esto es normal y significa que tus fondos disponibles se están destinando a tu solicitud pendiente. También verás una línea separada para las solicitudes de acumulación que aún están abiertas, en la que se indica el importe pendiente.
Tu tarjeta de débito también mostrará un saldo de $0.00 mientras se esté pagando una solicitud de acumulación. Una vez que tu solicitud se haya pagado por completo, podrás gastar cualquier nueva contribución con normalidad.
Si tienes una solicitud de acumulación activa, no podrás usar tu tarjeta para realizar compras, ya que no tendrás fondos disponibles en tu saldo.
¿Dónde consultar el estado de tu solicitud de acumulación?
Puedes consultar el estado de una solicitud de acumulación en tu historial de solicitudes. Para cada solicitud de acumulación, verás:
el importe total de la solicitud
el importe pagado hasta el momento y la fecha en que se realizó el pago
el importe restante aún pendiente
Si tu saldo disponible está en $0.00 y tienes una solicitud de acumulación activa, esto es normal, no es un error.
¿Qué sucede cuando se realizan los pagos?
Cada vez que se agreguen nuevos fondos a tu cuenta a través de una deducción de la nómina o una contribución de la empresa, se destinarán en primer lugar al saldo pendiente de tu solicitud. Seguirás viendo cómo se realizan los pagos hasta que se abone el importe total de la solicitud.
A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo podría evolucionar la situación a lo largo del tiempo si hay una solicitud aprobada por un valor de $200 en enero:
Importe total seleccionado para el plan: $600
Contribuciones: $50 por mes
| Enero | Febrero | Marzo | Abril | Mayo |
Contribución mensual | $50 | $50 | $50 | $50 | $50 |
Saldo de la cuenta | $0 | $0 | $0 | $0 | $50 |
Pago de reembolso | $50 | $50 | $50 | $50 | $0 |
Saldo pendiente | $150 | $100 | $50 | $0 | $0 |